“您好，我十分着急用我的婚姻档案，请问我可以今天过来拿吗？”2022年春节过后上班的第一天，市档案馆接到了陈女士的咨询电话，声音焦急而略带愁苦。而此时离闭馆已不到十分钟，而陈女士还在市区，无法在闭馆前赶到。陈女士为难地问：“我有个手续要在下周一前办理，这个婚姻档案特别重要，方不方便您下班后等我一下，我希望能够今天拿到。”工作人员了解到她目前在越秀区后，提议：“您要是方便的话，我们可以在我下班后约在越秀区的地铁站见面。我将您所需提供的证件资料告知，您准备好后我们约个时间在地铁站碰面并办理手续。”陈女士欣然同意。

　　在约定的地铁站外，陈女士将准备好的证件资料交给我馆工作人员，核对无误后进行登记。关于用途一栏，陈女士填写的是“办理死亡证明”，工作人员关切地问起缘故。

　　“这是为了给我老公办理死亡证。”陈女士含泪说道：“年前我老公在瑞士参加圣诞节家庭聚餐时不幸感染了新冠病毒，由于他没有打疫苗，医院不给收治，很快就过世了。”

　　“为什么不打疫苗呢？”

　　“他的家庭医生建议他晚点再打，说到那时疫苗的研发会更成熟，选择更多。所以他就傻傻地没有打，然后一感染上很快就转为重症，医院也不给治疗……”陈女士感慨道：“如果当初打了疫苗就好了，如果那时早点回国就好了……”

　　工作人员劝慰她，陈女士感激地说：“这次办证真的时间特别紧张，我刚才以为今天赶不上，真的是急死了。多谢您这么为我考虑，能够提供这么方便的服务，让我不仅今天就可以拿到档案复制件，而且还不用跑很远的路。在疫情期间，这种服务实在是太贴心了！贵馆是真的把‘为人民服务’放在了心上，我真心地为贵馆点赞，为您点赞！”