充分发挥档案的作用，积极提供档案为机关、团体及社会各界服务，是档案馆的主要职责。多年来，广州市档案馆积极主动做好档案利用工作，全心全意为利用者服务，档案馆的档案保管利用处被广州市政府授予巾帼文明服务岗广州市“三八”红旗集体。馆内编有各种目录、索引等检索工具，并已开始应用计算机检索档案。同时，根据《档案法》的规定，１９８９年８月，广州市人民政府通过了《广州市档案馆开放档案实施细则》，规定了开放档案范围。目前，符合开放范围的档案已逐步向社会开放。现在已向社会开放的档案86293卷（册）。
 　 广州市档案馆档案利用服务的有关规定、要求：
＊利用馆藏未开放档案，须持单位介绍信经批准同意方可利用。　
＊根据《中华人民共和国档案法实施办法》有关规定，中华人民共和国公民和组织，持有介绍信或工作证、身份证等合法证明，可以利用已开放的档案。外国人或者外国组织利用已开放的档案，须经国内有关主管部门介绍以及保存该档案的档案馆同意。
＊根据《档案法》及有关法律规定，提供社会利用的档案（即利用非本单位移交进馆的档案），可以按照规定收取费用。按省物价局收费标准，经广州市物价管理所批准，主要有档案保护、证明、复制、咨询服务等收费。
   　《广州市行政事业性收费公示表》：