2024年广州市档案馆的档案利用情况统计出来啦！来看看，有些什么变化？

　　一、利用总量

　　全年共接待利用者7808人次，其中现场用档1906人次，局域网平台用档3213人次，互联网用档307人次,电话咨询2382人次；提供档案利用105890卷（件）次，其中现场用档21419卷（件）次，局域网平台用档84401卷（件）次,互联网用档70卷（件）次；提供档案复制147473页。

　　二、利用目的

　　从利用目的来看,以学术研究为最，共计3150人次，约占总查档人次的58%，共利用档案54392卷（件）次，约占总用档卷数的51%，其次是工作查考、编史宣传、权益维护和其他利用目的。

　　三、利用类型

　　从利用档案类型来看,以文书档案为主，利用量为97102卷（件）次，占比为92%。其余档案利用量为：专业档案1009卷（件）次，声像档案3615卷（件）次，实物档案2681卷（件）次，科技档案225卷（件）次，资料1151卷（件）次，政府公开信息107件。

　　四、全宗利用情况

　　从中华人民共和国成立前全宗（下称民国全宗）利用情况来看，民国广州市政府、民国广州市各行业同业公会、民国广州市工务局的用档量较大，主要是以学术研究为主。

　　从中华人民共和国成立后全宗（下称新中国成立后全宗）利用情况来看，第16届亚运会组委会、中共广州市纪律检查委员会、广州对口帮扶梅州指挥部和中国人民政治协商会议广东省广州市委员会的用档量排名前列，主要是单位用档，利用目的以编史修志、工作查考为主，用档类型主要为文书档案。

　　2024年用档特点

　　与往年相比，有几个数据的变化比较明显，主要体现为“二升一降”：利用量大幅度提升、线上用档量稳步上升，调卷量下降。

　　一、利用量大幅度提升

　　2024年，广州市档案馆共提供档案利用服务7808人次，同比增长75%，其中提供档案利用5426人次，档案咨询2382人次。

　　提供档案利用105890卷（件）次，同比增长47%；其中实体档案利用量为1813卷（件）次，增长率为-45%，档案数字化复制件利用量为104077卷（件）次，增长率为51%。

　　二、互联网用档量稳步上升

　　2024年，广州市档案馆共提供互联网用档307人次，相比2022年、2023年，互联网用档量逐年上升。

　　其中，通过“全国档案查询利用服务平台”提供查档服务105人次、通过“穗好办”APP提供服务172人次、通过官网提供查档咨询30人次，共提供档案利用70卷（件）、档案复制件360页。

　　三、调卷量不断下降

　　2024年，广州市档案馆查阅大厅调卷量为2317卷/件，比2022年、2023年，同比下降59%、12%。

　　一、聚焦数字赋能，推动利用服务“大跨越”

　　近年来，广州市档案馆以创建数字档案馆为契机，以业务建设需求为导向，大力加强数字档案资源建设、档案信息系统建设，推动利用服务“大跨越”。一是提升馆藏档案数字化水平。提出“以需求为导向，以安全为基础，以质量为核心”的工作原则，对馆藏民国档案进行整改，对馆藏未数字化的新中国成立后文书档案进行数字化加工，进一步推进档案规范化管理，提升了档案数字化水平。截止目前为止，馆藏民国档案和新中国成立后文书档案的数字化率均实现100%。二是确保进馆档案数字化核查。创新实现档案接收新模式，打造数字档案馆联合检查验收模块，紧抓进馆档案数据核对和系统挂接，数据挂接有效到位，实现数字档案资源闭环管理。现馆藏档案数字化率已达到89%。三是加强数字档案馆建设。以创建数字档案馆为契机，根据数字档案馆测评指标，逐项梳理系统功能点，不断完善和优化系统功能模块，满足系统测评和业务部室需求。现系统已开发“档案接收”“档案整理”“库房管理”“数据管理”“档案利用”“档案鉴定”“档案编研”“领导驾驶舱”等模块，有效实现了档案业务工作全流程数字化，使档案利用服务插上了基础业务工作和数字化赋能的翅膀，实现利用服务“大跨越”。

　　二、加强开放审核，推动利用服务“大改善”

　　广州市档案馆践行习近平总书记对档案工作提出的“走向依法管理、走向开放、走向现代化”的要求，扎实推进档案开放审核工作，不断加大档案开放力度，持续强化档案利用服务。一是完成民国档案的开放审核。广州市档案馆存有民国档案8.8万卷，共122万件，现已全部完成开放审核，开放档案数量为106万件，开放率为87%，基本满足了利用者以学术研究、宣传教育为利用目的用档需求。2024年民国档案用档量为49930卷（件），其中民国开放档案用档量为42050卷（件），占比率为84%。二是推进馆藏新中国成立后文书档案的开放审核。我馆与市保密局、市档案局联合发文，组织单位进馆开展档案解密和开放审核工作，通过进馆调研、业务培训、日常答疑、一对一指导等方式，不断优化工作机制和流程，会同档案形成单位或移交单位完成开放审核。2024年新中国成立后文书档案用档量为36111卷（件），其中开放档案用档量为24584卷（件），占比率为68%。三是做好新接收进馆文书档案的开放审核。派员参加馆档案接收联合检查验收小组，在单位移交档案进馆前对其进行开放审核业务指导，确保进馆档案开放审核质量。截止目前，我馆中华人员共和国成立后满25年文书开放档案数量约36万件，开放比例为21%，开放数量在全国副省级以上国家档案馆中位居前列，为查档人员提供了更宽泛的利用范围，推动利用服务“大改善”。

　　三、拓展线上用档“小窗口”，推动便民服务“大提升”

　　广州市档案馆坚持以人民为中心的发展思想，积极探索档案利用服务新形式，拓展互联网用档“小窗口”，推动便民服务“大提升”。一是持续做好档案利用“互联网服务”。一方面通过接入全国档案查询利用服务平台，深度融入全国档案查阅“一网通办”大发展格局。全年通过“全国档案查询利用服务平台”提供查档服务105人次；另一方面借助广东省政府集约化平台提供档案咨询服务，全年通过门户网站“广州市档案馆官网”解答公众对查档的咨询、预约，提供服务30人次。通过拓展线上用档的互联网服务，让社会公众通过互联网，即可实现档案的查询和利用，实现档案利用服务“快速办”。二是推动档案利用“指尖服务”。与市政数局协同开通的“穗好办”APP“档案查询利用”模块，对广州市档案馆馆藏开放档案资料和政府公开信息进行目录查阅和检索，并提交查档申请。全年经由“穗好办”APP提供服务172人次。通过开启用档的移动端服务，让社会公众通过手机，即可实现档案的查询和利用，实现档案利用服务“轻松办”。三是深化档案利用“跨馆服务”。广州市档案馆是全国最早实践跨馆档案查询利用服务的档案馆之一，目前已与全国74个城市档案馆签订跨馆利用协议，建立了常态化交流、联动、协商机制。2021年完成全国34个副省级以上城市档案馆的跨馆联动、2022年与粤港澳大湾区各城市档案馆（除香港、澳门外）签订跨馆利用协议、2023年与广州市内11个区国家档案馆签订跨馆利用协议，实现了省、市、区三级综合档案馆跨馆利用的全覆盖。通过拓展异地用档的跨馆服务，打通服务群众“最后一公里”，实现档案利用服务“就近办”。

　　四、于细微处用心，推动服务质量“再优化”

　　为做好档案利用服务工作，广州市档案馆不断探索改革，提升服务意识，改进服务方式，提升服务效能。一是对标法律法规，创新工作思路。认真学习领悟2024年3月1日起施行的《中华人民共和国档案法实施条例》带来的档案利用服务新思路，推出“一事一办”办事规则，急群众所急、想群众所想、解群众所难，更好地解决群众的用档需求；二是对标先进，优化服务环境；在查阅大厅调整指引标识牌、增设LED液晶显示屏公示用档指引和温馨提示、制作自助查档平台操作指引视频和“穗好办”APP档案利用服务模块操作指引……通过多种措施，让利用者获得更清晰更贴切的服务体验；三是积极沟通，提升利用服务水平。广州市档案馆注重收集利用者反馈意见建议，建立快速响应机制，及时改进服务。通过延长查阅大厅中午服务时间、优化自助查档平台模块等方式，着力提升利用服务水平，不断优化服务质量，获得利用者一致好评。2024年共收到锦旗1面、表扬信12封。

　　2025年，是实现“十四五”规划宏伟蓝图的收官之年，是为“十五五”良好开局打牢基础的关键之年，也是“大干十二年、再造新广州”的起步之年。广州市档案馆将继续紧紧围绕市中心工作，大力支持各级政府机关单位的档案利用；继续紧密贴近群众档案需求，推动档案利用向更加便捷化、智能化迈进；继续秉持档案工作根植人民、服务人民的原则，切实提升人民的获得感、幸福感与安全感。

　　走近档案，见证历史，广州市档案馆欢迎您的到来！