在历史长河中，档案是城市记忆的载体，也是学术研究不可或缺的源泉。广州市档案馆作为这座城市历史记忆的保管者，充分发挥党组织在统筹资源、团队建设与业务工作中的引领作用，将党建工作与利用工作深度融合，以专业、高效、人性化的服务，成为众多学者、研究者和市民查询历史资料的首选之地。近日，一名学生在亲身经历了这里便捷专业的查档工作，感受到了广州市档案馆利用服务的热情与温度后，写下了一封真挚的感谢信。

　　千里奔赴：跨越时空的学术对话

　　据了解，该名学生是上海交通大学人文学院的一位博士生，为了研究民国时期的广州市牙医师公会的情况，专程从上海赴穗查档，跨越1000多公里来到了广州市档案馆。在发现广州市档案馆确有自己所需的第一手历史资料后，为了完成学术研究工作，专门在档案馆附近租房，每日往返档案馆进行档案查阅，最终不仅满载而归，更带着深深的感动，亲手写下了一封情真意切的感谢信。这封感谢信不仅是对我馆服务工作质量的肯定，更是我馆长期坚持党建领航，将党建政治优势、组织优势转化为服务优势和发展动能，持续优化档案利用服务的生动写照。

上海交通大学人文学院博士生感谢信

　　数字建设：学术研究的“加速器”

　　“档案查阅流程清晰、指引到位，检索便捷高效、查档设备稳定、打印服务审核快速，极大地节约了我的等待时间。”该名学生在信中反复提及的细节，正是广州市档案馆将提升服务效率、优化利用者体验作为党建与业务贯通互促的着力点，多年来持续完善查档服务体系的缩影。从精准的数字化检索系统到稳定的阅档设备，从快速的打印审核到清晰的流程指引，每一个环节的精益求精，都是为了最大限度节约研究者的时间成本，让学者能专注于档案与资料本身，而非在繁琐流程中消耗精力。

　　在检索便捷高效的背后，是我馆充分发挥党支部战斗堡垒作用，以创建高水平数字档案馆为抓手，推动党建与数字化建设同频共振，发展档案资源数字化、管理智能化、利用便捷化。在党员干部的带头攻关下，全面完成馆藏档案数字化任务，其中，馆藏文书档案的数字化率达到了100%。同时，创新接收模式，将数字化与开放审核要求前置，通过联合检查验收模块确保数据准确挂接。并以各党支部为单位，责任到人，压实党员履职机制，全馆党员干部共同参与新进馆档案质检工作，确保新进馆档案数字化质量。目前，新接收进馆档案数字化率基本达到100%，实现“即进馆、即可查”。

　　开放共享：学术创新的“源头活水”

　　“资料开放程度高，使我获得了大量珍贵的一手资料，对我的学术工作起到了不可或缺的推动作用。”这句话正是对我馆档案开放共享工作的高度肯定。这背后，是我馆坚持以党建为核心，牢牢把握档案工作“三个走向”要求，秉持开放共享的理念，持续推进档案开放审核与跨馆利用服务的不懈努力。，始终致力于将沉睡在库房的历史档案，转化为推动学术进步和社会发展的鲜活素材。

　　无论是尘封的地方史料，还是珍贵的城市记忆，都在规范的框架内最大限度地对外开放。这份 “开放”的底气，源于扎实的整理、鉴定和数字化基础工作，更源于服务学术、服务社会的坚定初心。如今，广州市档案馆开放档案数量已达142万件，其中民国开放档案数量为106万件，开放率达到了87%。而作为全国跨馆服务先行者，广州市档案馆目前已与全国81个档案馆签订跨馆利用协议，相继实现与40个副省级以上城市档案馆、30个地市级城市档案馆及广州市内11个区档案馆的跨馆利用全覆盖，真正让群众实现查档“就近办”。

　　人文关怀：温暖便利的学术港湾

　　感谢信中提到的“工作人员不仅热情专业，耐心地解答我的每一个问题。”“无论是工作人员的热情接待，还是馆内细致的服务安排，都让我感受到了这座城市对学术工作者的尊重与关怀。”，则正是我馆将优良党风政风融入服务细节的真切评价。 在利用查阅大厅，党员骨干驻点窗口一线，力求以专业知识和耐心态度，为每一位查阅者提供细致周到的帮助与服务，有效将党建“软实力”转化为业务“硬支撑”。同时，不断优化查阅大厅环境，打造贴心便利的学术研究场所。在查阅大厅更新标识、增设电子屏、设置清晰的指引、增加粤语和英语的查档语音提示播音等，帮助利用者更直观、便利地了解利用制度与使用自助查档平台；增设“便民柜”等保障设施，配备老花镜、放大镜、应急药物等物品，让利用者在我馆获得更加周到、优质的服务体验。

　　“特别值得一提的是，贵馆中午不午休的安排，考虑到外地查档者的需求，极大地方便了我充分利用时间。”这名学生特别点出的“中午不午休的安排”也正是我馆秉承档案工作根植人民、服务人民的具体体现。查阅大厅所属党支部始终将“群众满意”作为档案利用工作的出发点和落脚点，主动延长服务时间，推行“全天持续用档”服务机制，保管利用部党员干部全员参与查阅大厅非工作时间轮流值班，工作日利用服务时间从原有的6.5小时延长至8.5小时，保障人民群众的查档用档需求，切实做到“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”。

　　一封感谢信，寥寥数语，却承载了一位学术工作者对档案馆服务与工作的认可，也见证了党建与业务同向发力、融合共进的显著成效。正如信中所说“广州的包容性与开放性在这次查档经历中展现得淋漓尽致。”在这里，历史被精心保管，记忆被温柔唤醒，查询被郑重对待，研究被全力支持。

　　春风浩荡党旗扬，肩负使命再启航。我馆将继续坚持以党的创新理论指导档案工作实践，以党建促业务、以服务暖民心，推动档案利用服务向更高效、更智能、更温暖的方向迈进，让每一份档案都成为传递党的声音、服务人民群众、滋养学术研究的宝贵资源。